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　　张先生：正好赶上搞活动，我在苏宁买了这块阿玛尼女表，我想在七夕给我老婆一个惊喜。

　　张先生是在远驰手表专营店买的，花了1300，快递到家后张先生是在监控下拆的包装，打开包装后就闻到一股难闻的异味，他觉得不对劲，就去第三方平台做了鉴定。

　　张先生：得物那边判定我这个表可能不是正品，那我没办法就联系了阿玛尼手表的中国客服，客服说有带有二维码的防伪标，说是可以在官方的一个小程序上面去验证，就去那个小程序上面验了一下，但是一直查验不到。

　　张先生打开的是国际时尚腕表微信小程序，扫描手表自带的二维码，显示此码不能识别，但直接用微信直接扫描这个二维码显示产品是正品，但张先生说这个不可信，商家可能在二维码上做手脚。

　　之前商家远驰手客服回复张先生保证正品，得物不是阿玛尼品牌方授权机构支持专柜验货，但张先生不认同这种说法。

　　张先生：平台上面是有一个正品承诺的，说是假一赔三，但是之前售后给我的反馈只支持7天无理由退货。

　　随后我们把问题反映给了苏宁易购公关部门，对方回复关于小程序无法识别问题，是因为商品是香港区的产品顾客使用的是经销商自建小程序阿玛尼手表官网售后，可能无法识别，就到投诉后下架了该商户所有的产品并展开了调查，建议客户通过阿玛尼官方渠道进行检验。