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泛亚电竞消费这些闹心事儿您遇到过吗？
2023-07-20 11:59:26
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泛亚电竞16日，洛阳晚报联合市工商局12315投诉举报中心开展的“月月3·15”维权活动共接到消费者投诉及咨询70起，现场处理投诉21起，关于新购买汽车出现质量问题的投诉较为集中。
16日，洛阳晚报联合市工商局12315投诉举报中心开展的“月月3·15”维权活动共接到消费者投诉及咨询70起，现场处理投诉21起，关于新购买汽车出现质量问题的投诉较为集中泛亚电竞。
16日，洛阳晚报联合市工商局12315投诉举报中心开展的“月月315”维权活动共接到消费者投诉及咨询70起，现场处理投诉21起，关于新购买汽车出现质量问题的投诉较为集中。
工商人员提醒，消费者购买汽车时，最好找了解情况的人当“参谋”，不要仅从外观判断其是否为新车。
投诉缘由：郭先生于2014年1月在解放路附近的亨得利表行购买了一块瑞士罗马表，花费5600多元。
“2个月后，我发现这块手表表面的内部出现水珠和雾气。”(如图)郭先生表示，手表的相关说明材料上写明日常洗手、洗脸、冲凉及游泳时戴着均无碍，可防水手表出现上述情况，令郭先生很不解。郭先生称，这块表曾在亨得利表行维修过2次，可问题依旧存在。2014年4月和10月，郭先生的这块表又返厂2次，厂家均表示防水检测正常，可郭先生说，佩戴时手表表面内部还是会出现水珠和雾气。根据商家的承诺，这块表目前还在保质期内，郭先生希望能将商品退换。
16日，《洛阳晚报》记者、工商人员和郭先生一起见到了亨得利表行的负责人李先生。李先生称，若消费者超范围使用手表，如进入澡堂继续佩戴等，表面内部产生雾气是正常现象，不能因此认定该表防水有问题。经工商人员协调，李先生最终同意为郭先生更换一个新的表头。
工商人员提醒：根据国家三包规定，手表的整机保修期限为1年，郭先生购买的这块手表商家承诺保修期为2年，当商家承诺高于国家标准时，以商家承诺为准。
保修期内产品进行2次维修依旧无法正常使用的，消费者可要求换货。（洛阳晚报记者 付璇 实习生 胡明雪 通讯员 费斌茂 文/图）
投诉缘由：2011年11月，市民齐先生在牡丹家居广场旭东红木家具店为孩子的新房选定了一套价值2.1万元的沙发和餐桌。
“因为新房还没有装修好，所以当时和商家说好先交订金，等房子弄好了再来提货。”齐先生说，当时他向商家交了6000元作为订金，商家给他开具了收据(如图)。
2013年，齐先生的孩子确定到外地工作，之前为孩子准备的家具也不再需要，因此，齐先生便找到店家要求退回订金。
“我找到这家店时，发现情况有变。我定家具的时候，这家店是几个人合伙开的，现在有几个人换了，但其中一个还是以前的，他一直以在外地为理由不肯出面退钱。”齐先生说。
2年时间里，齐先生多次找到店方、商场，经过多次沟通协调，仍没有要回6000元订金。
维权过程：16日上午，记者和市工商局西工分局金谷市场工商所工作人员陪齐先生再次来到牡丹家居广场旭东红木家具店。经过多方协商，店主承诺一个月之内从外地回到洛阳，并到市工商局西工分局金谷市场工商所当面与齐先生协商退还订金的事宜。
工商人员提醒：商品订金不应超过商品总金额的20%，在交付订金之前双方最好通过书面约定明确双方的违约责任，出现订金纠纷要及时到工商部门投诉维权。（洛阳晚报记者 范瑞 通讯员 范红 李霞霞 文/图）
投诉缘由：崔先生今年89岁，家住瀍河回族区。今年5月，一名自称中净康净水器安装工的工作人员敲开了崔先生的家门。
“他一进门就很热情地和我聊天，然后向我推销一款名为中净康的净水器，说是可以去除杂质，净化自来水。”崔先生说，他见对方十分热情，便让其在自家的水龙头上安装了净水器。
安装完毕，对方称该净水器售价580元，崔先生有点儿后悔，但只得付给对方580元，对方为崔先生开具了收据，并注明半年包换，三年保修。
在使用过程中，该净水器频繁出现掉落的情况，不到一个月的时间，崔先生曾多次让售后人员上门维修。6月11日前后，崔先生发现经过该净水器净化过的水烧开之后还是有很多水垢，他怀疑该净水器质量存在问题想退货，但遭到拒绝。
维权过程：16日上午，市工商局涧西分局工作人员与中净康净水器相关负责人取得联系，经过调解，该负责人同意为崔先生退款，并承诺当天下午4点之前，上门为崔先生办理退货退款手续。（洛阳晚报记者 范瑞 通讯员 张建辉 文/图）
投诉缘由：2014年3月，吕先生从洛阳电动轿车专卖行购买了一辆白色御捷四轮电动车，花费2.7万余元。他说泛亚电竞，2015年3月，该车在使用过程中暖风出现故障，两个月后，该车在行驶过程中又突然停止不动。吕先生曾向经销商反映，对方派人检查后称控制器损坏，更换新的需2000多元，但该经销商已不再销售该品牌的产品了。
维权过程：16日下午，工商人员、吕先生和当时的经销商负责人就此事进行调解。工商人员了解到，吕先生在2014年3月购买这辆四轮电动车时并非一般消费者，而是代销商，由于这辆白色御捷四轮电动车在自己店内一直没卖出去，吕先生最终决定自己使用。这辆电动车发票的开具日期为2015年2月9日，该车相关说明中指出，控制器组件的三包期限为“6个月或1万公里”。在这件事情的整个过程中，吕先生的身份经历了从销售者到消费者的转变。当时的经销商负责人认为吕先生于2014年3月购买该车，其控制器组件已过保修期。
工商人员提醒：根据三包规定，应以发票开具之日开始计算三包期限。目前此事还在进一步调解。（洛阳晚报记者 付璇 实习生 胡明雪 通讯员 王晓洛 文/图）
