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试戴奢侈品不慎泛亚电竞摔坏怎么赔

2023-07-22 13:29:21
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  泛亚电竞2021年2月,万女士陪同朋友到北京朝阳区国贸商城某知名手表旗舰店购买手表。在店员接待万女士朋友时,万女士自行拿起一枚腕表进行试戴,不慎将该腕表滑落坠地,造成表盘损坏、导致腕表受损。因双方对维修手表价格有不同意见、未能就赔偿事宜达成一致,上海某商贸公司朝阳分公司以财产损害赔偿纠纷为由将万女士诉至北京朝阳法院,要求万女士赔偿维修手表费用31630元。

  庭审中,万女士及其代理人表示,不排除手表在试戴前已经损坏,同时店员存在管理失职,也不认可表店主张的赔偿金额泛亚电竞。表店代理人称事发前腕表完好无损,店铺不会展示有瑕疵的腕表,并提供腕表巡检记录予以证明。

  表店工作人员向法庭提供了店内事发时监控视频,展示了损坏的手表实物。工作人员表示,损坏的腕表市场售价超过20万元,表盘五点钟方向处有横向裂纹,想要恢复原状只能更换整个表盘。

  根据现场监控视频,万女士自行拿起手表进行试戴的全程,店内工作人员都在万女士的对面为万女士的同伴提供介绍、试戴、指导等服务,未对万女士进行任何提示或帮助服务。对此,表店代理人表示,因为临近闭店时间工作人员有限,店员无法发现万女士自行试戴的行为。

  法院认为,万女士最初作为陪同人员进入店中,其作为消费者有了解并体验商品的权利泛亚电竞,其无义务预知规范的试戴流程,但有义务确保商品安全;其在未明确向店员表示欲选购或试戴手表的意向,亦未询问相关规范佩戴流程及注意事项的情况下自行试用手表,使手表处于较高的风险之下,最终因操作不当导致手表滑落受损,其行为和损害结果直接具有因果关系,主观上虽无损害的故意,但存有过失。

  万女士在店员不远处拿起手表,当时店内人数有限,店员称其对万女士拿起手表并试戴一事完全不知情,这不符合常情。表店作为高端手表销售商户,其店员发现万女士自行试戴手表时应主动提示或提供指导服务。根据权利与义务相对等的原则,表店应承担相应的注意义务、并提供与其所销售的高端产品相匹配的完善服务。综上泛亚电竞,对于手表滑落导致的损害结果,该公司亦应承担相应的管理及服务不当责任。

  因该受损手表属于奢侈品牌,市场上确无其他手表维修机构可提供同款手表原装表盘更换服务,且可参考的维修报价较少,故法院根据双方均认可的同款手表维修官方报价及双方责任比例对赔偿金额予以酌定。最终,朝阳法院依法认定对于手表损害的后果,万女士承担主要责任,上海某商贸公司朝阳分公司承担次要责任,并当庭判决万女士赔偿上海某商贸公司朝阳分公司手表维修费17800元,同时驳回该公司的其他诉讼请求。

  万女士在表店专柜试戴贵重腕表时不慎将其掉在地上,致使手表损坏,该行为侵犯了原告的财产权利,依法应予赔偿。

  作为专业经销商,表店在展示其贵重物品时泛亚电竞,应当尽到谨慎义务,按照贵重商品的拿放技巧向消费者介绍说明商品特性、协助配戴、摘取。而表店的工作人员没有对消费者尽到提醒、告知、协助配戴、摘取的义务,最终导致损害结果的发生。对此损失,万女士应承担主要责任,手表店应承担次要责任。

  因故意或过失侵害权利人的民事权益造成财产损失的,应负赔偿责任。受害人对侵害的发生亦有过失的,可依法减轻加害人的责任。本案涉诉的高端手表属于财产价值较高且较易损坏的贵重物品,商家和消费者都应做到小心、细致的防护。

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