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　　KK体育2020年10月26日11：21四川消费网回访：消费者电话无法接通。短信回访无回复。

　　2020年10月23日10：45四川消费网回访：处理好了，已退款，谢谢KK体育。

　　你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。

　　2020年10月16日，收到用户投诉后，我公司相关工作人员通过查询收费系统，未查询到该用户的办卡记录，其后与用户联系，用户已通过燃气保险单查询到用户号。我司已对前台接线员及窗口人员进行在岗培训，以杜绝此类投诉发生。

　　尊敬的客人您好，我们已查询您的订单，您是在合作渠道购买的产品，如您需要退款，请您联系合作渠道。

　　2020年10月22日10：31四川消费网回访：没有处理。说是和黑豆旅游网合作的，让去找黑豆。我实在没有时间到处找了。