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KK体育浪琴表“一年维修三次” 商家“找到磕痕”称: 客户人为所致

2023-11-06 20:25:37
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  KK体育现在手表的作用更多的是装饰的作用,所以更看重的是手表品质和服务,宁愿多花点钱也要选择一款质量好售后有保障的大品牌手表。

  近来嘉兴的钱先生为了一块浪琴手表,三天两头从嘉兴感到杭州,让他徒增了很多的烦恼,原本是想更有保障些,没想到坏了3次,现在还认为是他的问题,于是求助媒体帮助,下面请看详情:

  钱先生告诉记者,他是嘉兴人,为了质量和售后更好些,去年特地从嘉兴赶到杭州,从浪琴的直营店,花了1万多块钱买了一款手表。刚买回去一周不到,手表的表盘里面都是灰尘,后来拿去维修好了KK体育,可是过了半年时间,整个机芯就“垮掉”不走了,于是再次拿去维修,店家帮他修好了,可是戴了半个月的时间,又一次出问题。

  现在他的手表被店家拿去上海总部维修了,他也没有手表的照片。钱先生说这次出现的问题是,表盘里面有很多小水珠,专柜那边说是手表的指针坏了导致密封不好,所以进水了。另外他们还在手表外壳找到了细微的磕痕,便说是钱先生人为造成的。

  钱先生说他平时洗澡都把表放在浴室外面,洗手的时候也会很注意,至于店家说的外力导致他并不认同。钱先生告诉记者,他的工作不是体力方面的,记者问他具体从事什么,钱先生说就是做做文员之类的,平时都在办公室内,也没有很强的运动量。

  现在浪琴那表给的回复是手表已经修好,但是需要出1千块的维修费用。钱先生认为手表还在保修期内,也并不是他认为造成的,所以不愿意支付这1千块费用。

  随后记者来到了这家浪琴专柜,店里的工作人员表示,她们不允许接受采访。记者问现在这个维修费用能协商吗,店员说她们该解释的都解释过了,该做的工作也都做了,并让记者留下联系方式,她会把情况反馈给公关部,他们会对记者进行答疑。

  当天下午,浪琴致电记者说,钱先生第一次反映手表进灰的时候就已经更换过手表KK体育,第二次停走也进行了免费维修,但是这次在检修过程中发现手表把头上有外力磕碰的痕迹,这说明客户在使用过程中可能无意间地撞击导致,然后致使表“漏气”。这次维修是因为客户自己的使用不当造成的,所以要收费,当时报价是1440元。

  目前双方还在协商费用问题,未达成一致。而钱先生不认可这个费用,并向当地的市场监督管理所反映此情况,目前还在调查当中。

  小编有话说,钱先生买的手表更换过一次,维修过一次,仍然出现问题,前两次坏了没有检测出是外力所致,恰巧第三次发现小的磕痕就认为是人为因素,这个证据略显苍白,不排除是手表质量存在问题。另外也不能完全排除钱先生佩戴方式没有问题,现在最好的解决方法是送到第三方检测机构做个鉴定,是谁的问题谁来承担。

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